दीपावली पर आगरा में बिजली आपूर्ति सुचारु रखने के लिए टोरंट पावर ने सभी जोन में विशेष टीमें तैनात की हैं। कर्मचारी 24 घंटे अलर्ट रहेंगे और कॉल सेंटर पर शिकायतों का त्वरित निस्तारण होगा।
दीपावली पर जगमग रहेगा आगरा, निर्बाध बिजली आपूर्ति के लिए टोरंट पावर ने की खास तैयारी
सभी जोन में विशेष टीमें तैनात, 24 घंटे अलर्ट मोड पर रहेंगे कर्मचारी; शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए कॉल सेंटर भी सक्रिय
आगरा। दीपावली के त्योहार पर आगरा शहर को रोशनी से जगमग बनाए रखने और उपभोक्ताओं को निर्बाध विद्युत आपूर्ति उपलब्ध कराने के लिए टोरंट पावर ने व्यापक तैयारियां की हैं। त्योहार के दौरान घरों, दुकानों, व्यावसायिक प्रतिष्ठानों और प्रमुख बाजारों में बिजली आपूर्ति सुचारु बनाए रखने के लिए कंपनी ने विशेष कार्ययोजना तैयार की है। किसी भी संभावित विद्युत व्यवधान या आपात स्थिति से तत्काल निपटने के लिए शहर के सभी जोन में विशेष टीमों की तैनाती की गई है।
दीपावली के दौरान बिजली उपभोक्ताओं को किसी तरह की परेशानी न हो, इसके लिए टोरंट पावर के तकनीकी और फील्ड कर्मचारियों की विशेष ड्यूटी लगाई गई है। ये टीमें 24 घंटे अलर्ट मोड पर रहेंगी और बिजली आपूर्ति से जुड़ी शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण करेंगी। कर्मचारियों को आवश्यक वाहनों, सुरक्षा उपकरणों, विद्युत सामग्री और तकनीकी संसाधनों से लैस किया गया है, ताकि शिकायत मिलने पर टीम तत्काल मौके पर पहुंचकर समस्या का समाधान कर सके।
पांच दिवसीय दीपावली पर्व के लिए विशेष कार्ययोजना
टोरंट पावर के पीआरओ भूपेन्द्र सिंह ने बताया कि पांच दिवसीय दीपावली पर्व को ध्यान में रखते हुए कंपनी ने विशेष कार्ययोजना बनाई है। शहर के सभी जोन में टीमें लगातार सक्रिय रहेंगी। उनका उद्देश्य त्योहार के दौरान बिजली आपूर्ति को सुचारु बनाए रखना है, जिससे लोग बिना किसी बाधा के दीपावली का उत्सव मना सकें।
उन्होंने बताया कि विद्युत आपूर्ति से संबंधित शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए कंपनी का कॉल सेंटर भी पूरी तरह सक्रिय रखा गया है। उपभोक्ताओं की शिकायतों पर संबंधित टीमों को तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए गए हैं।
बिजली बाधित होने पर तत्काल दर्ज कराएं शिकायत
भूपेन्द्र सिंह ने उपभोक्ताओं से अपील की कि यदि किसी कारणवश उनके क्षेत्र या घर की बिजली आपूर्ति बाधित होती है, तो वे तत्काल टोरंट पावर के कॉल सेंटर पर शिकायत दर्ज कराएं। शिकायत प्राप्त होते ही कंपनी की संबंधित टीमें समस्या के समाधान के लिए आवश्यक कार्रवाई करेंगी।
टोरंट पावर का प्रयास है कि दीपावली के अवसर पर आगरा के हर घर, हर गली और हर बाजार में रोशनी और खुशियों का माहौल बना रहे तथा उपभोक्ताओं को बिजली से जुड़ी किसी तरह की परेशानी का सामना न करना पड़े।
