आगरा: बिजली विभाग की लापरवाही एक बार फिर सामने आई है, जब विभाग ने एक घरेलू उपभोक्ता को 2.35 लाख रुपये का बिल भेज दिया, जबकि वह नियमित रूप से अपना बिजली बिल चुका रहा था। यह मामला वेस्ट अर्जुन नगर निवासी राकेश आहूजा से जुड़ा है, जिनका कनेक्शन संख्या 670053451 है।
राकेश आहूजा ने बताया कि उनके दादाजी सोहन लाल आहूजा के नाम पर कनेक्शन है और वह लंबे समय से उसी मकान में रहकर बिजली का नियमित भुगतान कर रहे हैं। तीन दिन पहले उनके घर पर दक्षिणांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड द्वारा 2,34,918.48 रुपये का बिजली बिल भेजा गया। इस बिल में कनेक्शन संख्या 670053451 तो एक जगह सही थी, लेकिन दूसरी जगह कनेक्शन संख्या 670069538 लिखा था, जो एससी जैन के नाम पर था।
जब राकेश आहूजा ने इस बिल की शिकायत करने के लिए टोरंट ऑफिस में संपर्क किया, तो उन्हें उचित सहायता नहीं मिली। कर्मचारियों ने उन्हें दक्षिणांचल ऑफिस जाने की सलाह दी, और वहां अधिकारियों ने उन्हें नुनहाई ऑफिस भेज दिया। इस तरह से उपभोक्ता को इधर-उधर दौड़ाया जा रहा है, जबकि वह पहले ही नियमित रूप से बिल भर रहा था।
राकेश आहूजा ने बताया कि जब उन्होंने दक्षिणांचल कार्यालय में इस मुद्दे को उठाया, तो अधिकारियों ने कहा कि बिल का भुगतान कर दिया जाए, नहीं तो कनेक्शन काट दिया जाएगा। उन्होंने यह भी कहा कि वे समय-समय पर बिलों का भुगतान कर रहे हैं, फिर भी इस तरह का गलत बिल भेजा जा रहा है, और अब कोई समझाने वाला भी नहीं है।
उपभोक्ता ने यह भी कहा कि बिजली विभाग की इस लापरवाही से न केवल उनकी परेशानी बढ़ी है, बल्कि सरकार की साख भी खराब हो रही है। बिजली विभाग की इस गलती से उपभोक्ताओं में आक्रोश फैल रहा है।
समाधान की राह में मुश्किलें
राकेश आहूजा ने इस घटना को लेकर कई बार शिकायत दर्ज करवाई है, लेकिन उन्हें अधिकारियों से कोई स्पष्ट जवाब नहीं मिल रहा है। उनका कहना है कि अगर विभाग की इस लापरवाही को जल्दी ठीक नहीं किया गया, तो यह मामला बड़े स्तर पर उठाया जाएगा।
