आगरा | जनपद आगरा में विद्युत सेवा से जुड़ी समस्याओं के समाधान हेतु आज कलेक्ट्रेट परिसर में “मेगा विद्युत सेवा कैम्प” का आयोजन किया गया। यह कैम्प जिला प्रशासन और विद्युत विभाग के संयुक्त प्रयासों से आयोजित किया गया था, जिसमें जनप्रतिनिधियों और विभागीय अधिकारियों की उपस्थिति ने इसे और भी प्रभावी बना दिया।
विद्युत सेवा कैंप का उद्देश्य और आयोजन
यह कैंप उपभोक्ताओं को विद्युत बिलों में त्रुटियां, ओटीएस (One Time Settlement), अवैतनिक बिलों पर ब्याज माफी, और अन्य विद्युत संबंधी समस्याओं का समाधान देने के उद्देश्य से आयोजित किया गया था। कैम्प में 16 काउंटरों की व्यवस्था की गई थी, जिसमें 10 काउंटर ग्रामीण क्षेत्र के लिए और 6 काउंटर शहरी क्षेत्र के उपभोक्ताओं के लिए निर्धारित किए गए थे। इसके अलावा 2 हेल्प डेस्क काउंटर भी लगाए गए थे, जहां उपभोक्ताओं ने अपनी समस्याओं को पंजीकृत कराया और उन्हें समाधान हेतु अग्रसारित किया गया।
समस्याओं का त्वरित निस्तारण
कैम्प में डीवीवीएनएल से संबंधित 200 आवेदन पत्रों में से 117 का मौके पर ही समाधान किया गया। इसके अलावा, 183 प्रकरणों में फील्ड विजिट के बाद निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को अग्रसारित किया गया। टोरेंट पॉवर लिमिटेड से संबंधित 148 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 45 का तुरंत समाधान किया गया। ओटीएस और ब्याज माफी से संबंधित आवेदन वरीयता से निपटाए गए।
कैम्प में उपस्थित जनप्रतिनिधि और अधिकारी
कैम्प के दौरान विधायक एत्मादपुर डॉ. धर्मपाल सिंह और विधायक पुरुषोत्तम खंडेलवाल भी मौजूद रहे। उन्होंने उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान कराया और आयोजन की सराहना की। विधायकगण ने बताया कि यह पहला कैम्प था, लेकिन भविष्य में विभिन्न स्थानों पर इस प्रकार के कैम्पों का आयोजन किया जाएगा ताकि अधिक से अधिक उपभोक्ताओं को इसका लाभ मिल सके।
जिलाधिकारी और विभागीय अधिकारियों की उपस्थिति
जिलाधिकारी अरविंद मल्लप्पा बंगारी और एमडी डीवीवीएनएल नीतीश कुमार ने कैम्प में पहुंचकर उपभोक्ताओं की समस्याओं को सुना और उनका निस्तारण किया। इस मौके पर मुख्य चीफ अभियंता डीवीवीएनएल कपिल सिंघवानी, अधीक्षण अभियंता राजकुमार, वाइस प्रेसिडेंट टोरेंट पॉवर संजय कुमार, भूपेंद्र सिंह, जनरल मैनेजर अब्दुलसलाम, विमर्श पंडित, एजीएम राजेंद्र गुप्ता सहित अन्य संबंधित विभागों के अधिकारी भी मौजूद थे।
जनता के लिए आगे भी जारी रहेगा यह अभियान
यह कैम्प उपभोक्ताओं के लिए एक राहत का कदम साबित हुआ है। विद्युत विभाग ने यह सुनिश्चित किया कि उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान त्वरित और प्रभावी रूप से किया जाए। भविष्य में भी इस प्रकार के कैम्पों का आयोजन किया जाएगा ताकि लोगों को लगातार विद्युत सेवाओं से जुड़ी समस्याओं का समाधान मिल सके।
