मेटा के स्वामित्व वाले मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप ने भारत भर में छोटे व्यवसायों को डिजिटल विकास और व्यापार सफलता के लिए ऐप के टूल्स का लाभ उठाने के तरीके पर व्यक्तिगत प्रशिक्षण देने के लिए एक राष्ट्रीय पहल शुरू की है, जिसे “व्हाट्सएप भारत यात्रा” कहा गया है।
यह यात्रा दिल्ली-एनसीआर से शुरू हुई, जहां व्हाट्सएप ब्रांडेड बस ने लक्ष्मी नगर, राजौरी गार्डन, नेहरू प्लेस, मालवीय नगर, अमर कॉलोनी और सफदरजंग एन्क्लेव जैसे प्रमुख बाजारों का दौरा किया। रिपोर्ट के अनुसार, यह पहल गुड़गांव और नोएडा के प्रमुख हब्स में भी पहुंचेगी, जिनमें सैफायर मॉल और अट्टा मार्केट शामिल हैं।
भारतभर में विस्तार
दिल्ली-एनसीआर के दौरे के बाद, यह बस अन्य शहरों में भी जाएगी, जिनमें आगरा, लखनऊ, कानपुर, इंदौर, अहमदाबाद, सूरत, नासिक और मैसूर शामिल हैं। व्हाट्सएप का लक्ष्य छोटे और मझोले व्यवसायों (SMBs) को व्यावहारिक प्रशिक्षण, इंटरएक्टिव डेमो और व्यक्तिगत सत्रों के माध्यम से सशक्त बनाना है। व्यापार मालिक यह सीखेंगे कि व्हाट्सएप बिजनेस प्रोफाइल कैसे बनाएं, उत्पाद कैटलॉग कैसे सेट करें, और कैसे विज्ञापन तैयार करें जो सीधे व्हाट्सएप चैट से जुड़ें, ताकि ग्राहक जुड़ाव सहज हो सके।
उद्यमिता क्षमताओं का निर्माण
मेटा इंडिया के बिजनेस मैसेजिंग के डायरेक्टर, रवि गर्ग ने कार्यक्रम के महत्व को रेखांकित करते हुए कहा, “व्हाट्सएप भारत यात्रा हमारे द्वारा छोटे व्यवसायों को उनके ग्राहकों से डिजिटल रूप से जुड़ने, बढ़ने और सफल होने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान प्रदान करने का एक वचन है। हम इस पहल के माध्यम से व्यवसायों से उनके स्थानों पर, दोनों शारीरिक और डिजिटल रूप से मिलकर भारत के उद्यमिता परिदृश्य पर एक सार्थक और दीर्घकालिक प्रभाव बनाने का लक्ष्य रखते हैं।”
छोटे व्यवसायों के लिए नए टूल्स और अपडेट्स
हाल ही में, व्हाट्सएप ने मेटा वेरिफाइड का परिचय दिया है, जो व्यवसायों के लिए विश्वसनीयता बढ़ाने में मदद करता है, जिससे वे कस्टमाइज्ड संदेश भेज सकते हैं, जैसे कि अपॉइंटमेंट रिमाइंडर, जन्मदिन की शुभकामनाएं, और बिक्री अपडेट्स। इसके अलावा, व्हाट्सएप ने व्हाट्सएप बिजनेस ऐप के लिए मेटा एआई इंटीग्रेशन का परीक्षण शुरू किया है, जिससे व्यवसायों को एआई-ड्रिवन टूल्स का उपयोग करके ग्राहक इंटरएक्शन को सरल बनाने में मदद मिलती है।
भारत के SMB सेक्टर को सशक्त बनाना
व्हाट्सएप भारत यात्रा पिछले पहलों पर आधारित है, जैसे कि व्हाट्सएप से व्यापार कार्यक्रम, जिसे अखिल भारतीय व्यापारियों के महासंघ (CAIT) के साथ मिलकर लॉन्च किया गया था, जिसका उद्देश्य 10 मिलियन व्यापारियों को कौशल प्रदान करना था।
भारत व्हाट्सएप बिजनेस के लिए एक महत्वपूर्ण बाजार बना हुआ है। स्टैटिस्टा के अनुसार, फरवरी 2024 तक भारत में 481 मिलियन व्हाट्सएप बिजनेस ऐप डाउनलोड्स हो चुके हैं, जो कि दुनिया में सबसे ज्यादा है।
