टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) के नए मैंडेट के बाद, टेलीकॉम कंपनियों ने अपने रिचार्ज प्लान्स में बदलाव किए हैं. नए प्लान्स लॉन्च तो हुए हैं, लेकिन वे पहले के मुकाबले ज्यादा किफायती नहीं दिख रहे हैं. बल्कि, कई कंपनियों ने अपनी बेसिक सेवाओं को ही महंगा कर दिया है. कई ब्रांड्स ने अपने सबसे सस्ते ‘वैल्यू प्लान्स’ को या तो बंद कर दिया है या फिर उनकी कीमतों में बदलाव कर दिया है.
TRAI का मैंडेट और उद्देश्य
TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों को सिर्फ कॉलिंग और SMS वाले प्लान लॉन्च करने का निर्देश दिया था. इसका मुख्य उद्देश्य उन यूजर्स को राहत देना था जो सिर्फ कॉलिंग और SMS जैसी बुनियादी सेवाओं का उपयोग करते हैं और उन्हें डेटा की आवश्यकता नहीं होती. TRAI का मानना था कि टेलीकॉम कंपनियां ऐसे यूजर्स को अनावश्यक रूप से डेटा बेच रही हैं, जिसकी उन्हें जरूरत नहीं है.
सिर्फ कॉलिंग और SMS वाले प्लान्स की हकीकत
TRAI के निर्देश के बाद, सभी टेलीकॉम कंपनियों ने सिर्फ कॉलिंग और SMS वाले प्लान्स तो लॉन्च किए हैं, लेकिन ये प्लान्स पहले के मुकाबले ज्यादा सस्ते नहीं हैं. पहले, कंपनियां ऐसे प्लान्स ऑफर करती थीं जिनमें मामूली डेटा भी मिलता था. अब, ट्राई के निर्देश के बाद, कंपनियों ने उन पुराने प्लान्स को हटाकर नए प्लान्स लॉन्च कर दिए हैं. नए प्लान्स पुराने के मुकाबले कुछ रुपये ही सस्ते हैं, लेकिन उनमें डेटा की सुविधा नहीं है.
उदाहरण
उदाहरण के लिए, Airtel पहले 509 रुपये में 84 दिनों के लिए अनलिमिटेड कॉलिंग, SMS और 6GB डेटा ऑफर करता था. अब, इसकी जगह कंपनी ने दो नए प्लान्स लॉन्च किए हैं:
- एक प्लान 469 रुपये का है (पहले यह प्लान 499 रुपये का था, जिसे एयरटेल ने हाल ही में सस्ता किया है). इस प्लान में ग्राहकों को सिर्फ कॉलिंग और SMS मिलते हैं, कोई डेटा नहीं.
- दूसरा प्लान 548 रुपये का है, जिसमें कॉलिंग, SMS के साथ 7GB डेटा भी मिलेगा.
वैल्यू प्लान्स को हटाया गया
इसी तरह, Jio ने भी अपने रिचार्ज पोर्टफोलियो से ‘वैल्यू प्लान्स’ को हटा दिया है और उनकी जगह नए प्लान्स पेश किए हैं. ये नए प्लान्स मामूली अंतर के साथ आते हैं और कंज्यूमर्स को पहले की तरह ज्यादा ‘वैल्यू’ प्रदान नहीं करते हैं. इस प्रकार, कंपनियों ने ट्राई के निर्देश का पालन करने के लिए अपने बेस प्लान्स की कीमतों में एक तरह से बढ़ोतरी कर दी है.
TRAI का प्रतिक्रिया
TRAI ने इस पूरे मामले पर ट्वीट किया है. अथॉरिटी ने कहा है कि उनकी नजर में आया है कि कुछ कंपनियों ने वॉयस और SMS प्लान्स लॉन्च किए हैं. नियमों के अनुसार, लॉन्च के सात दिनों के अंदर कंपनियों को इसकी जानकारी TRAI को देनी होती है. TRAI हाल ही में लॉन्च हुए प्लान्स की समीक्षा करेगा और देखेगा कि क्या वे मौजूदा नियमों के अनुसार हैं.