IRCTC ने ट्रेन में खाना डिलीवर करने वाली 14 अनऑथराइज्ड वेबसाइट्स की सूची जारी की है। जानें कौन-सी साइट्स से बचना है, अधिकृत फूड पार्टनर्स कौन हैं और खाना ऑर्डर करने का सही तरीका क्या है।
- IRCTC ने इन 14 वेबसाइट्स को बताया अनऑथराइज्ड
- अनऑथराइज्ड वेबसाइट से खाना मंगाने पर क्या हो सकता है नुकसान?
- ट्रेन में खाना ऑर्डर करने के लिए ये हैं सुरक्षित तरीके
- IRCTC से अधिकृत फूड एग्रीगेटर्स की सूची
- ट्रेन या स्टेशन पर अनधिकृत फूड वेंडर दिखे तो कहां करें शिकायत?
- खाना ऑर्डर करते समय इन बातों का रखें ध्यान
Railway Food Delivery Alert: खराब खाने से लेकर ऑनलाइन ठगी और डेटा चोरी तक का खतरा, IRCTC ने यात्रियों को केवल आधिकारिक वेबसाइट, Food on Track ऐप और अधिकृत पार्टनर्स से खाना मंगाने की सलाह दी
नई दिल्ली। अगर आप ट्रेन में सफर के दौरान अपनी सीट पर ऑनलाइन खाना ऑर्डर करते हैं तो यह खबर आपके लिए बेहद जरूरी है। भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (IRCTC) ने ट्रेन में खाना पहुंचाने का दावा करने वाली कुछ अनऑथराइज्ड वेबसाइट्स और ई-कैटरिंग ऑपरेटरों को लेकर यात्रियों को अलर्ट किया है। IRCTC ने ऐसी 14 वेबसाइट एड्रेस की सूची जारी की है और यात्रियों से इनसे खाना ऑर्डर नहीं करने की अपील की है।
IRCTC के मुताबिक, अनधिकृत प्लेटफॉर्म से खाना मंगवाने पर यात्रियों की सेहत, ऑनलाइन पेमेंट और निजी जानकारी को खतरा हो सकता है। ऐसे प्लेटफॉर्म कुछ ऐसे रेस्टोरेंट से खाना मंगा सकते हैं, जिनके पास जरूरी फूड लाइसेंस नहीं हैं या जो खाद्य सुरक्षा और साफ-सफाई के निर्धारित मानकों का पालन नहीं करते। इसके अलावा, अनजान वेबसाइट पर PNR, मोबाइल नंबर, ईमेल और बैंकिंग से जुड़ी जानकारी साझा करने से ऑनलाइन धोखाधड़ी का जोखिम भी बढ़ सकता है।
IRCTC ने इन 14 वेबसाइट्स को बताया अनऑथराइज्ड
IRCTC की ओर से जारी सूची में शामिल वेबसाइट एड्रेस इस प्रकार हैं:
- RAILRESTRO.COM
- RAILRESTRO.IN
- RAILMITRA.COM
- TRAVELKHANA.COM
- TRAINSCAFE.COM
- DIBRAIL.COM
- RAILFOOD.NET
- TRAVELERFOOD.COM
- FOODONTRACK.IN
- ECATERING.APP
- KHANAONLINE.IN
- TRAINWAY.IN
- RAILMEAL.COM
- TRAINMENU.COM
यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे इन वेबसाइट्स के माध्यम से ट्रेन में खाना बुक करने से बचें। ध्यान रहे कि इस सूची में RailRestro के दो अलग-अलग डोमेन शामिल हैं। IRCTC ने इसे कुछ अनधिकृत ई-कैटरिंग ऑपरेटरों की सूची बताया है, इसलिए केवल इस लिस्ट में नाम नहीं होने के आधार पर किसी दूसरी वेबसाइट को अधिकृत न मानें।
अनऑथराइज्ड वेबसाइट से खाना मंगाने पर क्या हो सकता है नुकसान?
IRCTC ने यात्रियों को कई तरह के जोखिमों के प्रति आगाह किया है। इनमें सबसे बड़ा खतरा खाने की गुणवत्ता और साफ-सफाई से जुड़ा है। अनधिकृत प्लेटफॉर्म ऐसे फूड आउटलेट से खाना उपलब्ध करा सकते हैं, जहां FSSAI के नियमों और स्वच्छता मानकों का पालन नहीं होता।
इसके अलावा यात्रियों को इन परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है:
- खराब या असुरक्षित खाना: बिना उचित लाइसेंस या स्वच्छता मानकों का पालन किए तैयार किया गया भोजन मिलने का खतरा।
- ऑनलाइन पेमेंट में धोखाधड़ी: भुगतान करने के बाद खाना नहीं पहुंचना या पैसे वापस मिलने में परेशानी।
- निजी डेटा चोरी: PNR नंबर, मोबाइल नंबर, ईमेल और भुगतान संबंधी जानकारी का गलत इस्तेमाल।
- ऑर्डर कैंसिल होने की समस्या: खाना बुक होने के बाद भी समय पर डिलीवरी नहीं मिलना।
- शिकायत का समाधान मुश्किल: अनधिकृत प्लेटफॉर्म पर शिकायत और रिफंड के लिए भरोसेमंद व्यवस्था नहीं मिलना।
IRCTC ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे किसी भी अनजान वेबसाइट या ऐप पर अपनी संवेदनशील जानकारी साझा न करें।
ट्रेन में खाना ऑर्डर करने के लिए ये हैं सुरक्षित तरीके
ट्रेन में सफर के दौरान अपनी सीट या निर्धारित स्टेशन पर खाना मंगवाने के लिए IRCTC की आधिकारिक ई-कैटरिंग सेवा का इस्तेमाल किया जा सकता है। इसके लिए यात्रियों के पास कई विकल्प हैं।
1. IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट से
यात्री IRCTC की ई-कैटरिंग वेबसाइट https://www.ecatering.irctc.co.in पर जाकर अपना PNR नंबर दर्ज कर सकते हैं। इसके बाद यात्रा के दौरान जिन स्टेशनों पर खाना उपलब्ध है, वहां के रेस्टोरेंट और खाने के विकल्प देखे जा सकते हैं।
2. Food on Track ऐप से
IRCTC का आधिकारिक Food on Track ऐप Google Play Store और Apple App Store पर उपलब्ध है। इस ऐप के जरिए यात्री PNR नंबर की मदद से खाने के विकल्प देख सकते हैं और ऑर्डर बुक कर सकते हैं।
3. हेल्पलाइन नंबर 1323 पर कॉल करके
अगर आप वेबसाइट या मोबाइल ऐप से खाना ऑर्डर नहीं करना चाहते हैं तो IRCTC की ई-कैटरिंग हेल्पलाइन 1323 पर कॉल करके भी ऑर्डर से जुड़ी सहायता ले सकते हैं।
4. IRCTC के अधिकृत पार्टनर्स के जरिए
IRCTC ने कुछ फूड डिलीवरी कंपनियों और एग्रीगेटर्स को अधिकृत किया है। यात्री इन पार्टनर्स के जरिए भी ट्रेन में खाना मंगा सकते हैं। ऑर्डर करने से पहले संबंधित प्लेटफॉर्म की मौजूदा अधिकृत स्थिति जरूर जांच लें।
IRCTC से अधिकृत फूड एग्रीगेटर्स की सूची
IRCTC की ओर से बताए गए अधिकृत फूड एग्रीगेटर्स में ये नाम शामिल हैं:
- Zomato
- Swiggy
- Zoop
- Rail Yatri
- Rail Recipe
- Yatribhojan
- Yatrirestro
- Garg Rajdhani
- Homebytes
- OLF
- Relfood
- Gofoodieonline
- Rajbhog
- BrotherByte
- Happy Journey
- Swad Express
यात्री इन प्लेटफॉर्म के जरिए खाना ऑर्डर करने से पहले IRCTC की आधिकारिक ई-कैटरिंग वेबसाइट या Food on Track ऐप पर उपलब्ध अपडेटेड पार्टनर सूची से नाम का मिलान कर सकते हैं। अधिकृत पार्टनर्स की सूची में बदलाव संभव है।
ट्रेन या स्टेशन पर अनधिकृत फूड वेंडर दिखे तो कहां करें शिकायत?
अगर किसी यात्री को ट्रेन या रेलवे स्टेशन पर अनधिकृत फूड डिलीवरी वेंडर दिखाई देता है या कोई व्यक्ति रेलवे की आधिकारिक सेवा के नाम पर संदिग्ध तरीके से खाना बेचता है तो इसकी शिकायत की जा सकती है।
IRCTC ने यात्रियों से ऐसी गतिविधियों की जानकारी रेलवे सुरक्षा बल (RPF) को देने की अपील की है। इसके लिए यात्री रेलवे हेल्पलाइन नंबर 182 पर संपर्क कर सकते हैं।
खाना ऑर्डर करते समय इन बातों का रखें ध्यान
- वेबसाइट का URL अच्छी तरह जांचने के बाद ही PNR नंबर दर्ज करें।
- अनजान वेबसाइट पर कार्ड, UPI और बैंक खाते से जुड़ी जानकारी साझा न करें।
- किसी अनजान व्यक्ति के कहने पर निजी UPI नंबर पर पैसे ट्रांसफर न करें।
- भुगतान के बाद ऑर्डर आईडी और पेमेंट की रसीद सुरक्षित रखें।
- किसी भी प्लेटफॉर्म को अधिकृत मानने से पहले IRCTC की आधिकारिक सूची में उसकी पुष्टि करें।
लंबी ट्रेन यात्रा में ऑनलाइन खाना मंगाना सुविधाजनक जरूर है, लेकिन थोड़ी सी लापरवाही आपकी सेहत और पैसे दोनों के लिए परेशानी खड़ी कर सकती है। इसलिए खाना ऑर्डर करने से पहले प्लेटफॉर्म की विश्वसनीयता और IRCTC से उसकी मान्यता जरूर जांच लें।
